未経験・資格無しで医療事務は難しい？就職・転職時のポイントと資格の必要性を解説

医療事務の仕事に就くには、資格は必須ではありません。実際、資格なしや未経験でも就職が可能な職場は多くあります。そのため、医療事務の仕事をするのに資格は必要ないともいえるでしょう。

しかし、資格なしや未経験でも応募可能な求人は競争率が高くなりがちです。この競争を勝ち抜くためには、医療事務に関する知識を証明できる資格があったほうが有利になります。また、未経験者がまったく知識のない状態で働こうとするのはとても大変です。医療事務の資格は複数あるので、挑戦しやすいものからチャレンジするといいでしょう。

医療事務とは病院や診療所、クリニックなどで働く事務職です。仕事内容は大きく以下の3つに分けられ、この３つ以外にも、書類の整理整頓や電話応対など、病院の雑務をこなす必要があります。

【1】受付業務
患者さんが来院したら、まず診察券や保険証を確認し、診察室まで案内します。これが「受付業務」です。カルテの作成や確認、国や市町村から医療費の補助の確認も行います。
【2】会計業務
診察終了後に戻ってきたカルテから診療内容を確認し、金額を計算して会計を行います。これが「会計業務」です。
【3】請求業務
保険診療の場合、医療機関は保険適用の分の医療費を保険者に請求しなければなりません。この請求に必要な請求書の作成と、請求書を送付するのが「請求業務」です。

医療事務のやりがいや大変なこと

医療事務の仕事では、PC（パソコン）を操作することが多くなります。主にレセプト作成などでPCを使うことが多くなりますが、高度なPCスキルが求められることはほとんどありません。基本的には、入力などの基本操作ができれば業務が可能です。ただし、WordやExcelなどのオフィスソフトは使えたほうがいいでしょう。

医療事務の仕事では、未経験で応募可能な求人でも、有資格者が優遇されがちです。そのため、資格を取得しておくことも有効な方法です。仕事に就かない限り経験を積むことはできませんが、資格取得の学習を通して知識を得ることはできるからです。通信講座などを利用すれば、効率的に基礎知識を習得することができます。

未経験でも応募可能な求人の中には、医療事務の研修やサポートを行っている職場もあります。こうした求人であれば、未経験でも医療事務の仕事に就きやすいでしょう。求人情報の募集要項をチェックして、未経験でも応募可能な求人へどんどん応募すれば、仕事に就ける可能性が高まります。

医療事務にはコミュニケーションスキルが欠かせません。仕事内容は事務作業が多いですが、接遇も多いサービス業でもあります。患者とのコミュニケーションを取る機会が多いため、場面に応じて適切なコミュニケーションを取れるスキルが必要です。また、医師や看護師、ほかの医療事務員との連携も求められます。

未経験で知識がなくても、基本的なPCスキルは必須です。レセプト作成など、さまざまな業務でPC操作が必要となるからです。高度なスキルが求められるわけではありませんが、入力や基本操作ができなければ仕事が進められません。もちろん、PCスキルは高ければ高いほど安心です。

医療事務では、毎日診療報酬の算定と会計を行います。そのため、スピードと正確性が求められます。どんなに正確な仕事ができても、スピードが遅ければ業務は進みません。逆に、早く仕事ができてもミスばかりでは、関係者に迷惑をかけてしまうでしょう。また、さまざまな仕事をこなす必要があるため、マルチタスクがこなせることも重要です。

医療事務では、正職員はもちろん、パートやアルバイト、派遣職員や契約職員として働くことができます。正職員なら安定して働くことができます。パートやアルバイトならば時間や出勤日に融通を利かせやすいでしょう。派遣職員や契約職員なら、一定期間、安定して働くことも可能です。さまざまな雇用形態があるので、自分のライフスタイルに合わせた働き方がどれかをチェックしましょう。

将来のキャリアプランを設定することで、仕事へのモチベーションを上げることにつながります。特に、医療事務のスタッフとしてキャリアアップを目指すなら、資格を取得しておくと効果的です。

また、診療や薬剤関連の医学的な知識を学ぶことも、医療事務の仕事に役立ちます。ルーティーンワークから脱却することで、医療事務でもキャリアアップをめざすことが可能ですから、どのように働くかをきちんと考えておきましょう。

医療事務で求められるスキルは、専門的な知識や経験だけではありません。たとえば、コミュニケーションスキルやPCスキル、事務能力の高さなどは医療事務においても評価されます。自分なりのアピールポイントを見極め、効果的な自己PRを心がけましょう。

経験がないからこそ、まずは基礎知識を頭に入れておくことも大切です。未経験でも、基礎知識があればカバーできる部分もあるからです。たとえば、ユーキャンの医療事務講座で実務に役立つ基礎知識を学ぶといいでしょう。初心者でもわかりやすいテキストでサポートも充実しているため、安心して資格取得を目指せます。

離職中の場合に限られますが、職業訓練校で医療事務の資格を取得することも可能です。職業訓練校ではスクールなどと違い、無料で講座を受けられるというメリットがあります。ただし、人気の講座なので、競争率が高いことも想定しておきましょう。離職中という条件に当てはまるのなら、ここで資格を取得しておくと、医療事務の仕事への就職が有利となるでしょう。

医療事務の仕事は人気が高まっていることもあり、競争率が高めです。また、未経験での挑戦は若年であればあるほど有利となる傾向があります。そのため、求人を見つけたら早めにアクションを起こすことがまず重要です。

調剤薬局事務は、医療系の現場の中でも調剤薬局に特化した事務のことを指します。病院が交付した処方箋をもとに調剤報酬を算出して、医療保険に応じた患者の一部負担金を会計します。それをもとに調剤報酬明細書（レセプト）を作成します。調剤や患者への説明を行うのは薬剤師の役割です。

仕事内容については医療事務に似ていますが、比較すると短期間で覚えやすいという特徴があります。

歯科事務は、歯科部門だけを扱う医療事務です。さまざまな分野を扱う医療事務に比べると業務の範囲は狭いですが、歯科助手としての役割を兼ねる場合もあります。器具の消毒や滅菌などの業務を行う場合もあり、歯科医療の現場に近いことが医療事務との違いといえます。

なお、歯科事務は医療事務よりも若年層を募集する場合が比較的多いことが特徴です。

医療事務の資格があれば、病院やクリニックなどで即戦力として勤務できます。医療事務の求人には無資格・未経験でも可とするものもありますが、やはり資格がある方が、選考では有利になります。知識や経験のない新人を一から育てるよりも、すでに知識のある人を採用した方が新人研修の負担が軽くなるからです。

知識も経験もない、まったく未知の職場で働くには、大きなプレッシャーを感じるものです。しかし、未経験でも基礎知識があれば、精神的な負担は軽くなります。とくに、医療事務の仕事では専門用語を扱う機会が多いです。あらかじめ医療保険制度や診療報酬の計算方法などがわかっていれば、業務をスムーズに進められるでしょう。

医療事務の資格は、取得してしまえば全国どこでも通用します。引越し先で職場を新しく探さなければならないときでも、医療事務の資格があれば仕事も見つけやすいです。また、育児や介護などでブランクがあっても、再び就業しやすいというメリットもあります。資格手当がある職場であれば給与アップも望めるので、効率的な働き方ができるでしょう。