医療事務は未経験でも目指せる？｜転職のメリットやチェックポイントを解説

医療事務とは、医療機関において診療報酬の請求や窓口での受付、会計などを行う仕事です。診療報酬を請求する業務では、診療内容などから診療報酬を算出し、レセプトと呼ばれる診療報酬明細書をもとに各保険者へ医療費の請求を行います。このような業務のことをレセプト業務といいます。

また、患者の受付や会計も医療事務の仕事です。受付では診察券や保険証を確認したり、診察室への案内業務を行ったりもします。

医療事務にはさまざまな勤務形態があります。日勤はもちろん、短時間勤務が可能な医療機関も多くなっています。勤務形態は病院の規模によっても違います。

規模が小さめの医療機関ならば、休日が固定されていて日勤というケースが多いです。これに対して、規模の大きな病院では24時間体制の職場もあり、夜勤対応が必要なこともあります。

医療事務には国家資格はなく、働くために資格が必須というわけではありません。実務の中で身につけていく知識やスキルも多いため、資格がなくても仕事はできます。しかし、医療事務には専門的な知識が必要になることも多く、特に未経験の場合、資格があれば就職に有利です。

なお、民間で行っている資格試験には、いくつも種類があります。受験資格は特にないため、資格取得を目指す人も多くなっています。

医療事務の仕事には、まず、几帳面でミスに気付くことができる人が向いています。レセプト作成などで数字を扱う仕事なので、正確に作業できる人が求められるからです。ただし、正確に仕事ができるだけでは十分ではありません。医療事務は患者と接する機会が多いため、臨機応変に対応できて、思いやりのある接客ができることも重要です。

医療に携わる仕事なので、地域や社会へ貢献できることが医療事務のやりがいといえるでしょう。医療に関連する知識を増やすことができるため、自分や家族の健康維持にも役立ちます。患者から感謝される機会も多く、これがやりがいにつながるという人もいるでしょう。医師や看護師をサポートする業務もあり、多くの人の役に立てる仕事です。

医療事務の仕事は、求人数が多いことがメリットです。全国どこにでも医療機関があるため、引越しなどで環境が変わっても働き続けることができます。また、ブランクがあっても復帰可能な仕事です。ワークライフバランスも保ちやすく、医療に貢献できるという点もメリットです。病院によっては有資格者に手当が出ることもあり、効率的な働き方が実現できます。

医療事務の仕事では、さまざまな人と接する難しさに直面することがあります。コミュニケーション力があれば対応できることが多いですが、マニュアル通りにいかないことも出てくるでしょう。また、大病院であればたくさんのスタッフがいるため、職場の人間関係に悩むこともあるかもしれません。忙しい時期には残業が発生する可能性もあります。