外部研修とは何か？社内研修との違いは？メリット・デメリット、費用相場を紹介

リモートワークの普及に合わせて研修の形式が変化

従来の研修では、オフィス内の講堂や企業の用意した施設内、研修施設などに参加者が集まり、その場で講師からの指導を受ける形式が一般的でした。しかし新型コロナ流行時からリモートワークが全国でも普及し、特定の場所に集まらなくても研修が実施できるようになりました。また社内研修で感染拡大するリスクを取るよりも、社外研修でeラーニングなどを利用した方が、安全に研修を実施できるという理由もあります。eラーニングなら社員が好きな時に動画を視聴し、自分のペースで学習できる点も研修形式の変化を後押ししました。

eラーニング

eラーニングでは、オンラインでいつでも社員が学べる仕組みになっており、企業には学習管理システムの導入も必要です。社員一人ひとりにIDも割り振られるため、ID毎のコストが発生する点も知っておくべきです。そのうえで、eラーニングの費用相場は以下のようになります。

ID　　　：5,000～20,000円/1D
初期費用：100,000～200,000円
合計　　：250,000～400,000円

初期費用はどのようなシステムを導入するかによって、大きく異なるため注意しましょう。また受講人数が増えると、単価が安くなることもあります。初期費用と維持コスト、学習効率とのバランスを考慮して、eラーニングの導入を検討してください。

公開研修

公開研修は数時間だけのものから2～3日続けて行うものまで、テーマや内容によって手法が異なります。
また外部の会場を借りて開催する場合は、会場の費用や機材貸出の費用も発生する点に留意すべきです。
そのうえで、公開研修の費用相場は次のようになります。

1人当たりの費用：10,000～30,000円
その他諸費用　 ：50,000～100,000円
合計　　　　　 ：100,000～300,000円

公開研修は人数が多く、会場が広くなるほど多額のコストが発生します。
研修に使用できる予算も考慮して、参加条件を限定するか、社内研修という形で行うのもよいでしょう。 結果的にeラーニングの方が低コストになることもありますから、費用面はしっかりと計算して実施することが重要です。

新入社員の場合

新入社員は社会人としての成長、基本的なビジネスの心構えを学べる内容にすべきです。
新入社員向けに研修を行う場合は、以下の内容を行うのがよいでしょう。

・ビジネスマナー研修
・コミュニケーション研修
・ロジカルシンキング研修
・タイムマネジメント研修
・ビジネス法務研修
・その他業務に必要な研修

ビジネスマナーは、社内・社外を問わず必須のスキルであり、社会人として最低限身に付けておくべきものです。社内の人間関係を円滑にする意味でも、ビジネスマナーは最初に行う必要があります。また人間関係やチーム内での連携を活性化するために、コミュニケーション研修も開催すべきです。業務連絡や報告で簡潔にわかりやすい説明をするために、ロジカルシンキングも研修内容に盛り込みましょう。他にも、新入社員は業務における時間配分がわからず、一つひとつの業務に余計な時間をかける傾向があります。限られた時間を有効活用するために、タイムマネジメント研修も受講してもらうべきです。そして、業務遂行に必要な知識・スキルを身に付ける研修も重要です。新入社員は学ぶべきことは多いですが、いずれの内容も長く働いてもらうために必要であり、優先して研修を実施してください。

中堅社員の場合

中堅社員の場合、社内で一定の経験を積み、ビジネスマンとして必要な知識とスキルも身に付けています。 中堅社員からは後輩や新人の上に立ち、チームや部署を引っ張っていく立場になります。また中堅社員が若手の教育担当になることもあり、それまでとは違ったスキルが必要です。中堅社員向けの研修を行う場合は、以下の内容を組み込むのがよいでしょう。

・OJT指導者研修
・リーダーシップ研修
・クリティカルシンキング研修
・フォロワーシップ研修
・ファシリテーション研修
・モチベーション研修

中堅社員は将来的に管理職へキャリアアップすることも考慮し、指導者としてのスキルやリーダーシップについて学んでもらうことをおすすめします。また会議におけるファシリテーターの役割を理解し、社内で活発な議論を促すスキルを磨くことも重要です。そして中堅社員は仕事が習慣化し、モチベーションが低下しやすい傾向もあります。仕事に対するモチベーションを維持し、業務効率を高めるためにモチベーション研修を受講してもらうのも施策になるでしょう。

管理職の場合

管理職は現場で直接働くことよりも、部下に対して指示を出し、上手くチームを運営することが重要な立場です。また部下との関わり方にも注意しなければ、ハラスメントと受け取られるリスクもあります。それらの点を考慮すると、次の研修が必要になるでしょう。


・マネジメント研修
・コーチング研修
・ハラスメント研修
・チームビルディング研修
・新任・上級管理職研修


管理職にも新任の方や中級・上級管理職などさまざまな立場があります。管理職に共通して必要なスキルがマネジメントスキル、コーチングスキル、ハラスメントへの知識などです。
それらを必須レベルの研修として組み込み、現場レベルで働く管理職にはチームビルディング研修も受講してもらいましょう。加えて、管理職の階層に応じて管理職向けの研修を受けてもらうことが大切です。
現場レベルの管理職と組織を統括する管理職では、求められる役割も異なります。
研修を通して管理職に必要なことを学んでもらい、自社で活躍できる管理職を育成してください。

参考：管理職研修の内容と目的とは？研修の種類や注意点、実施する流れも解説

研修の目的を明確にし、社員に共有する

まずやるべきこととして、なぜ外部研修を行うのか目的を明確化したうえで、社員にも共有することです。外部研修を実施することだけ伝えても、対象となる社員はその意図がわからず、研修へのモチベーションを維持できません。 社員が研修に対して目的意識を持つことで、学ぶ意欲が高まり、スキルアップにつながりやすくなります。 会社としての判断だけで決めるのではなく、参加する社員の意思を大事にすることが成功の鍵です。

講師の質によって研修の結果が左右される

外部研修は専門家に研修を委託するものですが、委託する会社の講師によって研修の効果は大きく変わります。自社が課題に感じているポイントを把握したら、その解決につながる講師を選ぶ必要があります。

例えば自社と同じ業界で長年経験を積んでいるか、講師としてどんな実績があるか、実際に課題解決へとつながった事例などを確認しましょう。

事前確認なしで委託してしまうと、講師の質が低い会社に当たってしまい、コストに見合う効果を得られない可能性が高いです。担当者と交渉したうえで、自社の課題とニーズを理解し、講師の人選もしっかりと行ってくれる会社を選択してください。