若手・中堅社員eラーニングは、業務遂行スキルやコミュニケーション力を高め、論理的思考や課題解決能力を身につけるための研修プログラムです。対象者は提案力、売上アップの知識向上を求める若手・中堅社員で、最終的なゴールは実践で活用可能なスキル習得です。 カリキュラムにはロジカルシンキングやプレゼンテーション、クレーム対応などが含まれ、特にインプットとアウトプットを組み合わせ、学習効果を高めている点が特徴です。また、オンライン形式により、時間や場所を選ばずに考慮性を提供します。受講促進のためのルール整備や学習後のフォロー体制も重視されており、若手・中堅社員の成長と企業の競争力強化に貢献します。
若手・中堅社員向けeラーニングの目的を３つ紹介します。
若手・中堅社員向け研修の1つ目の目的は、業務遂行力と課題解決力の向上です。ビジネス現場で求められる課題発見力と解決力を強化する効果があります。また、実務に直結したカリキュラムにより、自分の業務プロセスを改善し、より高い成果を達成する能力を養います。スキルを磨くことで業務効率化やプロジェクト管理など、堅実な場面で活用できます。
若手・中堅社員向け研修の目的の2つ目はビジネスコミュニケーション力の向上です。職場での対人関係や顧客対応を考慮するためのコミュニケーション能力を強化することにつながります。また、eラーニングでは傾聴やプレゼンテーションスキル、対話スキルを学び、相手を納得させる効果的な伝え方を身につけられます。チーム内での協力体制を築く力や、顧客ニーズを幅広く理解する力を高めます。
若手・中堅社員向け研修の3つ目の目的はセルフマネジメントと自己成長の促進です。自身の行動や感情を正しくコントロールするセルフマネジメント力を身につけることができます。セルフマネジメントの能力は、自分自身のストレスの管理や持続的なパフォーマンス向上に直結します。研修では自己効力感の向上方法、モチベーションアップのテクニックを学び、安定した成果を出せる社員を育成します。また、セルフマネジメントスキルは将来的なリーダーシップにも活かせるため、社員のキャリアアップにも役立ちます。
若手・中堅社員向けeラーニング講座をスキル・テーマ別で紹介します。
この講座では、論理的思考力、プレゼンテーションスキル、コミュニケーション力、営業力をバランスよく習得できます。具体的には、帰納法や演繹法を用いた論理構築、説得力のある資料作成と発表技術、対人コミュニケーションのスキルを高めることで、若手・中堅社員がビジネスの場で即戦力となれるように能力を伸ばします。また、クレーム対応や営業マナーに必要な実践力を養い、顧客対応力も向上します。そして、長時間学習を効果的にするため、講座は短時間から始められる構成となっており、集中力を維持しやすい設計です。
何を言いたいのか、 いまいち伝わってこない。
フレームワークを 身に付けさせたい。
自信を持って プレゼンをしたい。
できるだけ 時間はかけたくない。
プレゼンはできればしたくない
人前で話すことに慣れていない
プレゼンをしても、相手の反応が薄い
わかりやすいプレゼン資料が作りたい
説明するのが苦手だ。
話の掘り下げ方がわからない。
社内の面談が憂鬱だ。
聞き上手になりたい。
この講座では、若手・中堅社員に必要な論理的思考力、プレゼンテーションスキル、ビジネスコミュニケーション力を高められます。具体的には、帰納法や演繹法を使った論理的な対応力、説得力のある資料作成・発表技術、対人関係での苦手意識を克服するコミュニケーションスキルを学びます。また、営業の実務スキルとしてクレーム対応やマナーを学び、顧客対応力や信頼構築力も向上させることが可能です。また、効果的なスキル向上のために、講座ではフレームワークや実例を使ったアウトプット学習、グループワーク形式の演習も取り入れています。オンライン形式で自分のペースで学びやすく、短時間で効率的にスキルを伸ばせる仕組みとなっています。
クレームの基本対応について学びたい。
クレームの勢いに圧倒されて上手く対応できない。
悪質クレーマーの対処法を知りたい。
お客様の怒りの鎮め方を知りたい。
お客様に好かれるコツが知りたい
うまく時間を活用して効率的に仕事がしたい
セールストークの組み立て方について知りたい
苦手なお客様への対応方法について教えてほしい
基本的なビジネスマナーを学びなおしたい
営業の実践的な場面でのマナーを知りたい
お客様に信頼される営業マナーを身につけたい
営業現場で実践すべき気遣いが知りたい
若手・中堅社員向けeラーニングの３つの特長を解説します。
若手・中堅社員がビジネスをスムーズに進めていくためには、自分の考えを相手にわかりやすく伝え納得させる必要があるため、論理的思考力、すなわちロジカルシンキング力を身につけることが必要です。 ロジカルシンキング力を身につけるためには、MECEやフレームワーク、帰納法・演繹法などの考え方・手法を学ぶことが、ロジカルシンキングの習得には有効です。論理的に対応できるスキルの習得はeラーニングをオススメします。
若手・中堅社員は現場の最前線で業務を行うため、時には「クレーム」が発生することも。「クレーム」とひとことで言っても、顧客によって内容は様々です。その1件1件の声を正確に理解し、的確な対応をするためにはクレームの本質を理解する必要があります。クレームについての理解を深めるために、eラーニングで対応の基本をしっかり学習すれば、対応方法の習得に向けての心構えが身につきます。
若手・中堅社員が、仕事で成果を出し続けるには他者の協力が欠かせません。そのためには日ごろから周囲の人とより良い関係性を築き、円滑なコミュニケーションが重要となります。仕事も人間関係も円滑にするコミュニケーションスキルを豊富な事例をeラーニングで学習。職場ですぐに活用できる技術や考え方がまとめて身につきます。
論理的に説明する／ロジカルシンキングの必要性
相手を納得させるための考え方を学び、そのためになぜロジカルシンキングが必要かを理解する。
・相手を納得させるために
・相手にとってのメリットを考える
・論理的思考とは
ニセモノの説得力／論点のズレ
ニセモノの説得力と論点のズレが日常に潜んでいることを理解する。
・ニセモノの説得力とは
・ニセモノの説得力を使っていないか
・論点のズレとは
根拠を示す／主張と根拠の関係
主張と根拠の相互関係について理解する。また、その関係性が短絡的にならないためにはどうしたらよいかを学ぶ。
・主張と根拠
・根拠を筋道立てているか
事実と推測・意見を区別する／二面提示をする
より論理性を高める根拠とはどのようなものかを理解し、相手を納得させる根拠の提示方法のコツをおさえる。
・根拠とは何か
・事実かどうか見極める
・正反対の主張がある理由
・都合のよいデータだけになっていないか
情報の分類・整理のしかた／分類の切り口を設定する
具体的な例をもとに、情報を示す際の次元の合わせ方と切り口の分類方法を学習する。
・情報や知識を「分ける」
・「次元」を合わせる
・分類の切り口を設定するには
若手社員・中堅社員が活躍するために欠かせないポイントを説明します。
ビジネスにおいて必要なスキルとは、ロジカルシンキングやコミュニケーション能力、課題発見力と解決力などです。eラーニングで研修を受けることにより、ロジカルシンキングのフレームワークやMECEなどの理論・手法を学び、自分の考えを論理的に伝える能力を高める効果が期待できます。また、ビジネスの基本はコミュニケーションであり、チーム内での信頼関係構築、顧客のニーズを把握することもコミュニケーションの一部です。特に若手社員の場合は、日々の業務で手一杯になり、こうしたスキルを磨けていないことがあります。eラーニングを通してスキルを学び、現状の自分に足りないものを認識するだけでも、成長の可能性が高まります。ビジネスに求められるスキルをeラーニングで学んでもらい、会社に適した人材を育てましょう。
若手社員・中堅社員が活躍するには、自分の行動や感情をコントロールし、安定したパフォーマンスを発揮してもらうことも大事です。高いパフォーマンスを維持することで、生産力が高まり、ストレスへの耐性と回復力も高まります。またセルフマネジメントを上手く行えれば、柔軟な発想力にも繋がりやすく、組織にとって良い影響を与えてくれるでしょう。将来的にリーダーや管理職になった場合、セルフマネジメントの経験を部下のマネジメントにも活かせる点もメリッ トです。eラーニングなら、実践的な研修でセルフマネジメントを学べることから、若手社員・中堅社員の活躍に役立ちます。
eラーニングを学ぶことで、最新のマーケティング知識を得られるだけでなく、顧客の心理を理解した市場動向の把握もできるようになります。例えば若手社員向けに学習するのであれば、4P（Product・Price・Promotion・Place）や4C（Customer value・Customer cost・Communication・Convenience）などの必要性を学べます。中堅社員であれば、より高度なターゲット・マーケティングや新規事業開発の能力などを身に付けることができるでしょう。販路拡大や業績アップにも、eラーニングが社員の活躍に貢献できます。
ユーキャンの若手・中堅社員向けeラーニングの３つの特長について説明します。
書籍などで知識を習得しようとすると、実際に発生したときのイメージがしにくいもの。ユーキャンのeラーニング講座では動画レッスンなので具体的な事例で解説し、実務に直結したスキルを習得可能です。また、いずれの講座も経験豊富な講師がていねいに解説します。対面での研修のように、講義を受講しながら、個人ワークに取り組めるよう構成されています。
コミュニケーション力やクレーム対応など、知識だけでなく、実際に活用できる技術も身につけます。ほかにもプレゼンテーションスキル、ロジカルシンキングを学習することで、説得力のあるプレゼンテーションができるようになり、売り上げ向上にの貢献に繋がります。社員様にどんなスキルを勉強させればいいか悩んでいる研修ご担当者様に、ユーキャンのeラーニングがオススメです。
場所を選ばずスキマ時間に学習できるのがeラーニングのいいところ。また、ユーキャンのeラーニング講座は学習の前後に現在のスキルチェックも可能。学習後にスキルアップを実感することで、実務に向けてのモチベーションアップにつながります。各章ごとに「確認テスト」がついているので、きちんと理解したかどうかが一目瞭然。間違えた問題は何度でもチャレンジできるので知識定着につながります。
満足度：4
今まであまりデータ分析をしておらず、なんとなく資料を眺めているだけでした。今後は、業務として必要になってくるため、改めて基本を学びたいと思い、受講しました。基本が抑えられたので、資料の見方も変わってくると思いますし、簡単なものは自分で作成していきたいです。
満足度：4
わかりやすい動画と説明があり、学習が進めやすいです。ビジネスのみならず日常生活にも役立ちます。自分の気持ちをコントロールしながら、相手に対する接し方を正しくすることで、よりよい仕事につながると感じました。ビジネスだけでなく、日常生活にも役立ちます。
ロジカルシンキング講座
帰納法や演繹法の手法を学び、論理的な対応スキルを習得。
若手社員向けキャリアデザイン講座
自身のキャリアを自ら考え、実現するための行動ができるように！
プレゼンテーション講座
”魅せる”資料作成と、説得力ある発表技術を身につける
ビジネスコミュニケーション講座
対人関係の苦手意識を払拭し、どんな人とでも付き合えるように。
営業クレーム対応講座
発生したクレームを糧に、その後の営業活動に活かす術を学べる。
はじめての数字活用研修
財務・会計・データ分析など、数字で語れる人材・組織に。
セルフマネジメントトレーニング研修
自己管理能力のスキルアップにより、自身の能力を向上。
セルフモチベーションアップ研修
自分の進むべき方向性を考えることでモチベーションが高まる！
ロジカルシンキング研修
課題解決のためのロジカルシンキングを実践できるように。
顧客理解とソリューション営業研修
漠然とした営業が確固たる提案へと変わる！
