社内研修の目的と実施方法とは？ 種類や講師の選び方についても解説

1.外部研修

外部研修とは、外部企業や外部講師に委託して行われる研修です。外部研修は、自社の社員を集めて外部講師が研修を行う「インハウス研修」と、外部で開催されるセミナーや勉強会に参加する方法の2種類があります。

インハウス研修は、自社に知識を持った人がいない場合に行われます。外部セミナーなどへの参加は、自社で開催するには参加メンバーが少ない場合に選ばれます。

2.社員教育

社員教育は、社員が職務や業務を遂行する能力を高めるための教育機会です。仕事への姿勢や社会人としてのあるべき姿を、時間をかけて教えていきます。社員教育の最終的な目的は、将来的に企業を背負う人材の育成です。そのために、職務能力を向上させるだけでなく、企業が求める人材やあるべき姿も教えていきます。

場所と時間による分類

1.OJT

OJTは「On the Job Training」の略称です。実務を行いながら、必要な知識やスキルを身につける研修方法です。社員1名に対して1名の教育担当者をつけるのが一般的です。
OJTは、実務に即した学びが得られるため、スキルや経験を効率的に身につけられます。デメリットは、OJTの質が教育担当者のスキルに依存することです。また、実務ベースで学んでいくため、知識や経験に偏りが生じ、体系的な知識が身につきにくい面もあります。
※参考：OJTとは？

2.OFF-JT

OFF-JTは「Off the Job Training」の略称です。主に座学で知識を身につける研修手法です。外部講師による講義や、社員によるグループワーク形式が一般的で、1回の開催で複数人の参加が可能です。

また、実務から離れてゆっくり思考できるというメリットもあります。OFF-JTのデメリットは、座学がメインであるため、実務スキルを身につけるには不向きな点です。OFF-JTは、OJTの事前学習手段として取り入れられる場合もあります。

3.オンライン研修

オンライン研修は、動画コンテンツを利用し、各自で知識を身につけます。メリットは、視聴端末とネットワーク環境があれば、場所を問わず学習が進められることです。

また、対面研修と異なり、会場や交通費が発生しません。コスト削減だけでなく、参加者の負担軽減にもつながります。近年注目を集める研修手法ですが、視聴学習がメインであるため、知識の習得が優先された研修手法です。

研修内容や対象による分類

4.階層別研修

階層別研修は、社員を年齢や職種など、階層別に分けて必要な知識やスキルの習得を目指します。階層によって研修内容は異なります。具体的には、入社したての社員向けに、新人社員研修を行ったり、社歴を区切って中堅社員向けの研修を行ったりします。階層別の研修により、立場ごとに必要な知識を明確にできます。

5.職種別研修

企業にはさまざまな職種の人が働いています。それぞれの職種に特化した研修が、職種別研修です。例えば、営業職向けにはコミュニケーション研修を行ったり、経理職向けにバックオフィス研修を行ったりします。職種別研修の多くは、外部の企業に委託する、講師を招いて開催するなど、外部研修の形式で行います。

6.テーマ別研修

テーマ別研修は、テーマが個別に設定された研修です。社員が不足を感じているスキルや、会社が社員に対して身につけてほしい技術などをテーマにして行います。具体的には、営業担当者へのスキル向上のため、コミュニケーション研修を実施し、コンサルティング営業としてのスキルを身につけるといった内容です。

実施形式による分類

座学

座学研修は、参加者が着席して対面講義形式で行われます。社内研修でも外部研修でも取り入れられています。また、講義形式の研修は、知識のインプットに対して有効ですが、実践的な知識は身につきにくい側面があります。最近では、座学はeラーニング研修に代わることが増えています。

グループワーク

グループワーク研修は、テーマに対して議論をしたりワークをしたりと、参加型であることが特徴です。グループワークは参加することで学習効果も高いといわれています。また、複数人でのやり取りが発生するため、自然とコミュニケーション力が高まります。社内メンバー同士で実施すれば、チームや部門間の交流が促されるきっかけにもなります。

ロールプレイング

ロールプレイングは、実務に近いシチュエーションを用意し、模擬練習を行う研修です。実践的で実務に活かせるスキルを学べます。接客や営業といったコミュニケーション力を要する業務では、ロールプレイング研修が活用されています。

ロールプレイングのデメリットは、社内メンバー間で行うと緊張感が薄れがちなことです。教える側も教わる側も、目的意識と緊張感を持って臨む必要があります。

eラーニング

eラーニング研修は、視聴端末を用いて行う研修です。eラーニングには、動画教材を用いた非同期型と、オンライン上でリアルタイムに行われる同期型があります。eラーニングの優れている点は、場所を選ばず受講でき、研修コンテンツを後から見返しやすいことです。

ただし、自宅など場所を選ばず受講できることから、参加者のモチベーションに左右されるというデメリットもあります。

※参考：eラーニングとは？

1.社員の企業理解を深める

新人研修などの多くは、企業理解を深める内容で行われます。新入社員が企業理解を深めれば、自分の業務が企業にとってどのような役割を持つのか、企業が何を目指しているのかが分かります。

企業理解を深める研修は、意外にも中堅社員や管理職などにも有効です。中堅社員や管理職は通常の業務に意識が向いています。企業理解を改めて深めると、働きがいの向上へと繋がり、離職率の低下が期待できます。

2.社員のスキルアップにつなげる

社内研修を行うと、社員のスキル向上につなげられます。新人研修であれば、ビジネスの基礎的なスキルアップが見込めます。中堅以上の社員であれば、受講を通じて実務に直結するスキルを身につけられます。大事なのは、社員の立場や業務に適した研修を行うことです。

社員のスキルアップを社内研修で行う場合、実務に即した研修内容にしやすいため、外部研修よりも効率的に目的が達成できると考えられています。

3.社内で連携が取れる体制づくり

社内研修を行うと、部署間の連携を強化する体制づくりが可能です。部署や個人が連動すると、パフォーマンスのさらなる向上が見込めます。研修中は業務から離れた状況で連携を求められるため、その後の実務でいい影響が生まれやすいでしょう。

また、コミュニケーションの活性化により、新しいアイデアの創出も期待できます。研修を通じて、他部署との連携を強化することは、プロジェクトチームを編成するといった別の機会で、スムーズなやり取りにも活かされます。

社内研修のメリット

社内研修のメリットは、企業や実務を深く理解したメンバーが講師を担当することにあります。研修内容は企業に特化した内容になるため、企業ならではの事情を理解したスキルを身につけることができます。

また、社内研修は準備にかかる工数や費用を削減できます。社内研修でも準備は必要ですが、負担が軽く済む傾向があります。

社内研修のデメリット

社内研修を行うデメリットは、自社内で企画も講師も行うため、内向きの内容になりがちなことです。外部講師を招いた研修は、最新のノウハウを得たり、社会情勢を加味したりといった内容が可能ですが、社内研修では実現しにくいとされます。

また、上層部の指示で行われる社内研修は、現場のニーズとかけ離れていることがあり、参加者のモチベーションダウンにつながります。

1.新入社員研修

新入社員研修は、入社してすぐの社員を対象に行われる研修を指します。社会人になりたての従業員も多いため、基本的なビジネスマナーや仕事をする上での姿勢など、基礎的な内容の研修が向いています。

また、研修時には同期や先輩社員と交流する機会もあります。こうしたやり取りを経て、業務へのヒントを得たり、仲間とともに成長する機会につながったりします。

2.若手社員研修

入社5年目程度までの若手社員に適した研修は、Excelなどの事務スキルや、コミュニケーション能力など、すでにある基礎的スキルの向上を目的としています。また、若手社員には、今後企業の中心を担い、成果を上げていくことが期待されています。

スキル習得と併せて、モチベーションの向上や主体性の発揮といった力も身につけられる研修が望ましいでしょう。

3.中堅社員研修

ある程度の実務経験があり、自立して業務を遂行できる中堅社員には、チームを率いたりマネジメントしたりするための研修が適しています。具体的には、リーダーシップを発揮する方法や、メンバーのモチベーションを維持・向上させる方法を学ぶ研修が向いています。

このような研修により、教えてもらう立場から、人を率いる立場としての意識転換ができると、より一層の成長と成果に繋がります。

4.管理職研修

管理職は未来の経営幹部として期待されています。研修内容も、個人やチームといった視点からさらに広がり、部署や会社全体を俯瞰して、組織マネジメントを行う方法を学ぶのが適しています。例えば、基本的なマネジメントの考え方や、事業計画の立て方と実行方法などです。他にも、企業ビジョンの浸透方法など、組織への働きかけを学ぶ研修もあります。

1.課題抽出

研修を行う前の段階で、課題の抽出を行います。企業にとって解決すべき課題を明確にすると、その先の研修におけるゴールや方法が具体的にみえてきます。

2.ゴールの検討

研修を行うことで、得たいゴールを決めます。ゴール設定のポイントは、参加者が研修前後でどのように変化するかということです。何のために何が行われたら参加者が変化するかを考えることで、次の研修方法も明確になります。

3.研修方法の検討

ゴールが明確になったら、課題や期待する成果に繋がる研修方法を決めます。研修方法には、OJTやOFF-JT、オンライン研修などさまざまな種類があります。それぞれ特徴があるため、ゴールに適した研修方法を選びましょう。

4.研修計画の作成

研修形式を決める際は、実施時期や行う期間、場所や手法などを具体化した計画を作成します。計画をきちんと立てることで、使用する機材や事前の打ち合わせなど、必要な準備が明確になります。このように、研修計画の作成段階で、研修の準備を進めておくとスムーズです。

5.効果測定

実施後は、参加者パフォーマンスを評価します。アンケートやレポートの提出を用いれば、何をどの程度学べたかが把握できます。こうした効果測定は、次の研修内容を向上させるためにも役に立ちます。

講師を選ぶ際のポイントとは

講師を選ぶ際は、参加者との相性を考える必要があります。例えば、新入社員研修であれば、年齢や立場が離れすぎていない人材が望ましいでしょう。適切な人材を講師に迎えることで、研修の成果をより高いものにできます。