添削：なし
質問：なし
標準学習期間：１ヵ月
が多いほどおすすめ度が高い）多くの部下が苦手とする上司とのコミュニケーションに「報連相」があります。部下が報連相をしにくいと思う理由の１つは、「上司に聞いてもらっている実感がない」こと。報連相ができなくては、仕事上のさらなるコミュニケーションは期待できません。部下が報連相しやすくするためには、上司自身が傾聴力を身につけ、深い信頼関係を構築していく必要があります。
当講座では、傾聴の効果やテクニックをeラーニングで習得。基本編では、コミュニケーションと傾聴力、相手に伝わる聴き方を。応用編では、カウンセリングスキル、相談を受けるときの注意事項、報連相しやすい上司、などを網羅的に学習します。短期間で傾聴力のスキルが身につきます！
部下とのコミュニケーションに悩んでいる
部下が話しかけにくそうにしている
人の話を聴くのが苦手
部下の話をもっと聴きたい
自分の意見や経験談ばかり話して、部下の話をあまり聴いていない…なんてことはありませんか。話を聴いてくれない上司は、部下から信頼されないばかりか、嫌われてしまうこともあります。
当講座では、なぜ「傾聴力」が必要か学び、いかに傾聴が大切かを理解するところからスタート。基本編では、傾聴の効果や相手に伝わる聴き方、傾聴する際の注意点などを学習します。
応用編では、カウンセリングで使われるスキルを学習し、傾聴力を高めていきます。ミラーリングや簡単受容のテクニック、相談を受けた際の注意事項などを学習。すぐに部下との面談や1on1でも活かせるテクニックが盛り込まれています。身につけた知識は、ぜひ実際の現場で活かし、体に染みつかせていきましょう。自然な傾聴ができるようになれば、部下とのコミュニケーションも活発になるはずです。
講座では様々なワークををご用意しました。職場での会話や自分がされて嫌だと思った聴き方などを振り返ります。自身が傾聴ができていたか、あるいはどんな風に部下の話を聴けばよいか、を考えてみましょう。「一生懸命聴いているサインの出し方」や「質問のしかた」などをワークを通して行います。傾聴力を磨くのは、実践あるのみ。動画とワークを活用することで、実践で活かせるスキルが身につきます。
なぜ管理職に聴く力が必要か
第1章 コミュニケーションと傾聴力
第2章 相手に伝わる聴き方
第3章 思い込みに注意
確認テスト（基本）
第1章 カウンセリングスキルの応用
第2章 相談を受けるときの注意事項
第3章 報連相しやすい上司
確認テスト（応用）
修了テスト
学習前の事前テストで今のレベルを確認します。自分では「もう知っている」と思っている分野でも、意外と知らない知識があることに気づかされるはずです。さらにこれから学習する内容のイメージもできるので、講座にやる気をもって取り組んでいただけます。
講座テーマの講義を得意とする講師が、カリキュラムを作成し、動画に出演しています。講師自身の経験談もふまえた内容なので、実務へイメージしやすいのが特長です。もちろん動画は繰り返し視聴可能！スマホで気軽に学習可能です。
動画サンプルをぜひご視聴ください。（再生時間：8分13秒）
講座の合間に確認テストとワークにチャレンジ。
確認テストでは、講座で学んだ知識を再確認することで知識の定着を図れます。ワークでは、これまでの自分はどうだったか、実際の現場でどう活用できるか…など、実際に書き出すことで実務に活かすヒントが得られます。
学んだ知識の最終確認として事後テストを受けていただきます。事前テストと事後テストの成績を比較することで、学習の前後でどれだけ成長したか、が客観的に把握できます。学習後のスキルアップを実感することで、実務に向けてのモチベーションアップにつながります！
自分で話をしているとき、「相手が聴いているのかわからない」「自分の話が相手に響いているか自信がない」といった経験はありませんか。自身の話し方に問題がないか判断するのは難しいのですが、同様に自身の聴き方に問題がないとも言い切れません。
当講座で、相手を理解するための「伝わる聴き方」の表現がしっかり身につきます。一緒に頑張りましょう！
受付・営業・お天気キャスターなど常に多くの「人」と「会話」で関わる仕事の経験を経て独立。簡単な言葉でわかりやすく伝えることをモットーとし、新入社員から管理職までなど幅広い世代への研修を実施している。受講生の方にはスキルアップをしていただくために、ワークなどをふんだんに取り入れ、知識とともに少しでも多くの“気づきの機会”となり、その後の行動に結びつくよう努めている。
ユーキャンのeラーニング講座は、動画をメインとしたオリジナル教材。業務に直結するテーマばかりなので、学んだ直後からすぐに実践に活かせます！
「忙しくて学習が遅れてしまった…」そんな方も心配いりません。受講開始から3ヵ月まではすべてのコンテンツがご利用いただけます。パソコン以外にもスマートフォン・タブレット端末でもご受講可能。時間・場所を選ばずに、短期間で効率よくスキルが身につきます！
ユーキャンの人材教育サービスをご利用の企業担当者様向けに、一人ひとりの学習進捗状況を確認できる受講進捗状況管理システムを無料でご提供いたします。
シンプルな操作方法で、個人の進捗状況はもちろん、講座別、進捗ステータス別など様々な角度から、負荷をかけずにフォローいただけます。
受講進捗管理システムの詳細はこちら
ウェブサイトのお申込みフォームに必要項目をご入力のうえ、お申込みください。
後日、正式な「お申込書」を送付しますので、そちらの返送をもって「お申込完了」となります。
申込み受付後10日前後で、ご指定の住所へお送りします。
会社様宛に請求書をお送り致します。（※）
受講ガイド到着後すぐに学習を開始できます。管理者の方は受講進捗状況管理システムをご利用いただけます。
受講期限内に講座を修了した方は、受講生や会社のご担当者様にて修了証を発行いただけます。
（※）銀行振込でのご一括払いのみとなります。お振込み手数料はお客様負担となります。
お支払い期日はお申込み内容により異なります。
お申込み内容によっては一括前払いでのお受付となる場合もございます。その場合は請求書をお送りし、お振込み確認後の教材発送となります。
11,000 円 （税込）
添削：なし
質問：なし
標準学習期間：１ヵ月
