スキルマップとは何？目的や作り方、テンプレート、メリットを徹底解説

従業員教育が効率化できる

スキルマップを活用することで、効率的な従業員教育の設計・実行につながります。スキルマップのない状態で従業員教育を設計する場合、従業員のスキル状況を把握できていないため、見当違いの内容になる、多大な時間を費やすなどのおそれがあります。スキルマップを元に設計すれば、現在、不足しているスキル、今後の従業員に求める知識・能力が一目瞭然となり、自社に必要なスキルと照合しながら教育を進めることができ、即戦力となる従業員の育成ができるでしょう。

スキルの可視化につながる

従業員数の多い企業で一人ひとりのスキルを把握するのは容易ではありません。従業員教育を実施するにしても、その都度個別の従業員のスキルを調査するのでは、多くの人件費とコストがかかります。一方スキルマップを作成すれば、従業員のスキルが可視化でき、どのようなスキルに強く、弱いのか確認することができます。またスキルマップ自体は一度作ってしまえばあとは定期的に更新を行うだけでよく、簡単な操作だけで使い続けられる点もメリットです。

従業員のモチベーションアップになる

スキルマップを活用することで、効率的な従業員教育の設計・実行につながります。スキルマップのない状態で従業員教育を設計する場合、従業員のスキル状況を把握できていないため、見当違いの内容になる、多大な時間を費やすなどのおそれがあります。スキルマップを元に設計すれば、現在、不足しているスキル、今後の従業員に求める知識・能力が一目瞭然となり、自社に必要なスキルと照合しながら教育を進めることができ、即戦力となる従業員の育成ができるでしょう。

スキルの可視化につながる

従業員数の多い企業で一人ひとりのスキルを把握するのは容易ではありません。従業員教育を実施するにしても、その都度個別の従業員のスキルを調査するのでは、多くの人件費とコストがかかります。一方スキルマップを作成すれば、従業員のスキルが可視化でき、どのようなスキルに強く、弱いのか確認することができます。またスキルマップ自体は一度作ってしまえばあとは定期的に更新を行うだけでよく、簡単な操作だけで使い続けられる点もメリットです。

従業員のモチベーションアップになる

スキルマップの存在は、従業員のモチベーションアップにもなります。スキルマップでは各従業員の保有するスキルだけでなく、それぞれのレベルも記載されます。従業員は自分のスキルレベルが客観的にどう評価されているか理解でき、レベルアップするモチベーションにつながるでしょう。また自分と同じスキルで、より専門性の高いレベルに到達した人とつながりを持てば、自分自身のレベルアップも可能です。従業員のモチベーションを高め、スキルアップ・キャリアアップを達成してもらうためにもスキルアップは有用です。

目的の明確化

最初にすべきことは、スキルマップの目的を設定することです。スキルマップを作成することで何を達成または解決したいのか、どんな活用方法を目指しているのかなどを明確化しましょう。スキルマップは活用の目的を決定することで、必要なスキルの選定やレベルの分類、運用方針なども決まります。

必要なスキルの洗い出し

スキルマップの目的が明確になったら、業務に必要なスキルの洗い出しを行います。必要なスキルを洗い出すには、職種や業務別にどんなスキルが必要になるか、管理者やハイパフォーマーのスキルなども参考にします。あまりに細かいスキルまで洗い出すと膨大な量になるため、すぐに思いつくスキルとそこから派生するスキルなどを挙げていくのがよいでしょう。

スキルの選定

次に洗い出したスキルから、スキルマップに設定するものを選定します。選定する際は大項目と小項目に分け、カテゴリー別にスキルを選定するとわかりやすいでしょう。小項目だけではスキルの整理が難しい場合は、中項目も用意して見落としが無いように視認性を高めるのがポイントです。

スキルレベルの分類

スキル選定を終えたら、選定したスキルのレベルと評価基準を設定します。レベルが多すぎても基準が複雑化しやすいため、おおよそ3～5段階でまとめるのが理想的です。またスキルレベルを設定する際は、評価の基準を明確にすることも重要です。基準は定量的に測定可能なものほどわかりやすいですが、難しい場合はレベル毎の違いが明確に判断しやすい内容にしましょう。

スキルマップ作成・運用

最後にスキルマップの作成と運用開始です。ここまでの情報を基にスキルマップを作成し、試験的に運用を開始します。いきなりすべての部署で運用すると管理者側にも、従業員側にも混乱が予想されるため、範囲を限定して実施しましょう。また試験運用ではスキルマップ導入後の良い点と課題のフィードバックをもらい、内容に応じてスキルレベルの基準や項目の増減なども検討してください。試験運用で問題なく運用できるようになったら、社内に周知し、一定期間を置いてから運用を始めます。

職業能力評価シート

職業能力評価シートは、厚生労働省が提供しているシンプルなスキルマップのテンプレートです。職種・職務・レベル別に職務遂行のための基準をまとめており、人材育成に活用することを目的としています。テンプレートでは大項目の職種と小項目の職務に分け、更に職務のスキルに応じてレベル1～4で分けられています。サブツールシートには、職務に必要な知識が一覧化されており、基準一覧シートの能力細目・職務遂行のための基準で判定基準を確認して自己評価ができるようになっています。実際に職業能力評価シートを使用する場合、被評価者のレベルに応じた評価シートを決定し、自己評価・上司評価・上司からのコメントを記入する形で評価します。 職業能力評価シートを活用するにあたって重要なポイントは、自己と他者での評価、認識の違いをフィードバックし、本人の気付きと成長に向けた行動改善および自己啓発を促すことにあります。加えて厚生労働省のキャリアマップと導入・活用マニュアルも併用すれば、より効率的に人材育成を進められるでしょう。

ITスキル標準（ITSS）

ITスキル標準（ITSS）とは、エンジニア職やIT系コンサルタントなどITに関わる職種向けのスキルマップテンプレートです。ITスキル標準はIT領域の職種を11種、専門分野で38種に分類しています。またそれぞれの職種や専門分野のスキルとレベルに応じて、7段階のレベルで評価するのが特徴です。レベル1はIT技術者として最低限必要な知識・スキルを持つこと、レベル7ではプロフェッショナルとして専門分野を確立し、企業やビジネスをリードするレベルであることが求められます。またITスキル標準では職種毎のレベルが横並びになっており、職種を転換しても同じスキルレベルとして認定することになっています。この点は現実の職務と求められるスキルでギャップが生じるため、食い違いが発生しやすいことに注意すべきです。

情報システムユーザースキル標準（UISS）

情報システムユーザースキル標準（UISS）は、情報システムのユーザーが有効活用に必要なスキルを持っているかを評価し、育成するための指針とするために設けられました。また、組織力強化や人材調達といった面でも活用できるとされています。情報システムユーザースキル標準（UISS）の構成要素は「タスクフレームワーク」「機能役割定義」「人材像」の3つです。タスクフレームワークと機能役割定義は情報システム業務のタスクと具体的な概要、人材像は人材像に応じたミッションや活動内容、レベル範囲を定義しています。企業の情報システムを管理する人材を評価し、人材育成の効率化へとつながるスキルマップとして有効活用しましょう。