DX研修とは？実施内容や実施ポイントを解説！

DX人材の不足

これまで説明してきた通り、日本企業ではIT知識やスキルを持つDX人材が不足しています。しかしこれからはIT技術、ビッグデータやAIも利用しなければ、マーケティングも大規模なプロジェクトも成功しないでしょう。そのため企業は競ってDX人材を育成し、他の企業にはない独自のノウハウや技術の創造に力を注いでいます。外部人材の採用、社内でのDX研修、外部講師による人材育成など様々な方策を活用し、DXに対応できる人材を増やしていかなければなりません。

社内でのITリテラシーの不足

DXの知識・スキルを持つ人材が採用または育成できても、社内のITリテラシーが不十分ならDX推進の障害になります。DXを組織一丸となって進めるには、従業員がIT技術に対して一定の理解と知識を持つことが前提となります。ITリテラシーが不足したままでDXを進めても、従業員の反発を招き、モチベーションと生産性の低下へつながるでしょう。そのためDXを進めるには、まずは社内に周知してITへの理解を広げ、DXでどんなメリット・デメリットがあるのかを知ってもらうことが大切です。外部の教育機関を利用すれば、ITリテラシーの教育と同時にDX人材の育成も進められます。

組織体制が不十分

社内でIT人材やDXを推進するには、組織体制の構築と社内環境の調整も不可欠です。例えば経営層の考えるDXのビジョンを周知したうえで、現場で必要なDXと実際にどのようなシステムを導入するかについて、現場の従業員とIT技術者も交えて検討すべきです。そして実際にDXを導入したときに備えて、組織図や給与体系、支援制度なども検討しておくことで、新しい体制へとスムーズに移行できます。

自社のDX進捗状況を把握する

DX研修を実施するには、まず自社のDX進捗状況がどの程度まで進んでいるのかを把握すべきです。自社のレベルを把握しておくことで、従業員の教育に最適なDX研修を選択できるようになります。例えば従業員のITリテラシーが低く、DX推進に対して不安感や拒否感がある場合、最初にITリテラシー教育から始める必要があります。そのため DX研修の計画を立てる場合には、まず全従業員を対象とした調査を行い、DX対する理解度を確認しましょう。
自社内で調査が難しいときは、現状を把握するためにアセスメントサービスを利用したり、DX研修を行っている企業にヒアリングを実施してもらったりするなど、外部機関を利用するのもおすすめです。DXについて従業員がどの程度知識を持っているか、どの分野に強みがあるのか、具体的にどんなスキルがあるのかなどを調査することで、自社の状況が数値化できます。数値化したデータを基に目標設定やカリキュラム設計を行えば、自社に適したDX研修が実施できます。

DX研修の目標を設定する

社内のDX進捗状況や従業員の詳細なレベルが把握できたら、DX研修で目指す目標を設定します。特に従業員のITリテラシーが低い場合は、リテラシー教育を最優先に考えましょう。部署別や従業員個々に目標レベルを設定し、どんな研修を受けてもらうか決めておくと、カリキュラム設計や段階別の研修内容選定が進めやすくなります。また外部機関にDX研修を依頼する場合は、企業へのヒアリングを行ったうえで、企業の目標設定とカリキュラム設計をサポートしてくれることもあります。大切なことは、自社がDXを導入して改善したい課題は何か、どういう未来を希望しているかを明確にしておくことです。DXのイメージが不明確なまま研修計画を立ててしまうと、研修を行っても十分な効果が見込めない可能性があります。企業の将来像まで踏み込んで、DX研修に求めるもの、どのような人材に育ててほしいのかを明確化しましょう。

DXプロジェクトを踏まえたスキル・知識を選択する

DX研修を成功させるには、具体的な研修計画と求めるDXスキル、業務のどの部分にDXを導入するかといったDXのプロジェクトを綿密に計画する必要があります。そしてプロジェクト進行のためにどのような知識・スキルを持つ人材を育成するのか、育成後にどこで、どんな働きをしてもらうかまで検討しておきましょう。そのためには、DX研修にどのような内容を盛り込むかを深く考える必要があります。例えば全従業員を対象としたITリテラシー教育、専門性を高めるためのITスキル教育、リスキリングを目的とした教育などです。DX研修を実施し、DX人材を効率的に進めるには、自社の目標や方針に合わせたカリキュラム選択が欠かせません。可能ならどのようなスキルを、どの程度のレベルで扱えるかまで細かく想定したうえで、研修内容を選択するのが理想です。現場で活躍するためにはどのようなスキルが必要になるのか、外部機関の意見も取り入れながら、効果的なカリキュラム設計を行ってください。

研修後のフォローや振り返りを行う

DX研修は実施して終わりではありません。実施後の振り返りやフォローアップがなければ、受講した従業員の知識とスキルを定着させる機会が失われてしまいます。研修後は学んだ内容を生かしたテストや内容の振り返りを行い、研修の理解状況やスキル習得状況を把握しましょう。フォロー体制や振り返りの機会があることで、従業員は知識をより確かなものとし、曖昧な理解で研修が進むことを回避できます。また受講した従業員としても、会社のサポートがあればモチベーションを維持しやすくなります。従業員が前向きに研修へと打ち込めるように、会社側もサポート体制を整備しておくことが大切です。

DX人材育成の計画を立てる

DX人材を育成するには、まず育成計画を立てる必要があります。そして計画を立てるためには自社の現状を正確に把握し、求める人物像も決定する必要があります。計画を策定するには、企業の将来像も踏まえて、どのような課題があるのかを洗い出し、課題の解決策も同時進行で検討しましょう。例えばDX人材の育成計画を策定する際、次のような課題が考えられます。

• ・人材育成に時間がかかりすぎる
• ・必要なDX人材の定義が曖昧になりやすい
• ・スキルが実力として定着しにくく、実務で活用できない
• ・研修の定量的な評価が難しい
• ・人物像や階層に応じた評価やアセスメントが難しい

こうした課題は多くの企業が抱えるものであり、DX人材の育成においては切っても切り離せない内容です。解決策としては、人物像や階層に応じたスキルの可視化、プラットフォームを活用した定量的な評価、実務レベルから逆算した人材定義とロードマップ作成などが挙げられます。計画段階で求めるDX人材のイメージ、考えられる課題、具体的な解決策を検討し、DX人材育成を効果的に推進しましょう。

DXリテラシー教育を行う

DX人材を育成するには、経営層も含む全従業員を対象としたDXリテラシー教育も必要です。ただしDXリテラシー教育といっても、具体的に何をすべきかわからない担当者の方もいるはずです。その場合、経済産業省が2022年に公表しているデジタルスキル標準を参考にするのがよいでしょう。その中の「DXリテラシー標準」には、経営者・営業部門・管理部門・製造開発部門・新入社員など、各年代や階層で求められるDXリテラシーと人材イメージもまとめられています。またDXリテラシー標準の全体像や学習項目の例、学習のゴール、活用例なども具体的に書かれているため、参考にして教育を進めると効果的です。教育の内製化が難しい場合は、外部機関に依頼してDXリテラシー教育を進めるのもおすすめです。
参考：経済産業省 独立行政法人情報処理推進機構 「デジタルスキル標準 ver.1.0」

知識・スキルをインプットする

DXリテラシー教育を行ったら、次はDXに関する知識とスキルの習得を目指します。自社のDXを推進するには、従業員の専門性や知識を深めなければなりません。DX関連の知識・スキル習得は、全従業員ではなく部署毎や希望者に応じた教育を行いましょう。例えばシステム内製化を促すために、営業部門の従業員に知識・スキルのインプットを行っても、営業の仕事では実践する機会は少なくなります。具体的にどのような職種にどんな知識・スキルを習得してもらうべきかは、DX推進スキル標準を参考にするとわかりやすいでしょう。 DX推進スキル標準では、ビジネスアーキテクト・デザイナー・データサイエンティスト・ソフトウェアエンジニア・サイバーセキュリティの5つの人材類型に分類されています 。それぞれの人材類型に応じて、適切なDX研修とカリキュラムも示されているため、参考にして教育を進めると効果的です。

知識・スキルをアウトプットする

知識・スキルのインプットができたら、次は実務でのアウトプットです。知識・スキルを身に付けても、実践を通して活用できなければスキルアップにつながりません。DX研修の失敗でよくあるパターンとして「学びが成果に結びつかない」「スキルを活かすシーンがない」といったことが挙げられます。こうした失敗はDX研修の目標や目的が不明確なまま進み、組織内の体制や環境も整備されていない場合に起こります。そのため企業のDX推進を促すには、DX人材に解決してほしい課題や現場で課題になっていることを把握し、実際に学んだスキルで解決を図ってもらうことです。失敗するリスクやすぐには成果が出ない可能性もありますが、実践を通してスキルアップが見込めます。また学んだことをすぐに現場で活用できる環境があることで、従業員の学習へのモチベーションを高めることにもつながります。

自社のDXを推進する

最後に、自社のDXを推進するために、常に新しい技術やツールを取り込み発展させていくことも重要です。IT技術の進歩は早いため、一過性のDXではビジネス環境の変化に対応できなくなります。そのためここまでのステップを繰り返しを行い、新しいDX人材を育成すると同時に、すでに現場で働いている従業員のレベルアップを図りましょう。従業員のスキルがアップすれば、その従業員が後輩に知識やスキル、ノウハウを共有するようになり、組織全体のDXリテラシーと技術の底上げにつながります。DX研修は明確な目標を掲げ、従業員のモチベーションを維持しながら、全体のスキルアップを図っていくことが成功への鍵となります。

ITリテラシー向上による業務効率化

ユーキャンのDX研修では、従業員のITリテラシーの向上と業務効率化を実現できます。 ITの基礎知識がない状態からでも、必要な知識やOAスキルの習得ができることから、初心者から中堅社員まで幅広い対象者におすすめです。またITリテラシーの向上は従業員のDXへの認識を改めさせ、不安感や抵抗感を和らげることにもつながるでしょう。DXの導入により従来は人力で行ってきた業務を自動化できるようになり、作業を効率化するシステムの開発、社内で発生するシステムのトラブルにも迅速に対応できるスキルも身に付けられます。本研修を通して、ITへの理解度を高めることで組織全体の生産性を向上し、従業員の業務パフォーマンスを高められる研修となっている点が特徴です。

リスキリングを通じた人材の再活用

本DX研修は、社員のスキル再構築（リスキリング）を促進し、IT人材としての再活用を進める特徴があります。 基礎的なITスキルの習得に加え、プログラミングスキルやデータ分析、AI活用など高度なITスキルの習得も可能な内容となっており、企業のDX推進に適応できる人材を育成できます。
一般的に企業でIT人材を育成するには多くの時間とコストがかかるため、外部のIT人材を採用することが多いです。しかしユーキャンのDX研修を利用すれば、外部からの採用に頼らずにIT人材を育成し、企業の競争力を強化できます。 日本では政府がリスキリングを推奨しているため、企業としてリスキリングを支援する動きは非常に重要です。DX研修を通して、持続的に成長できる企業へと生まれ変わり、時代の変化にも適応できる従業員を育成できます。

最新トレンドを反映した柔軟なカリキュラム設計

ユーキャンのDX研修は研修内容を常に最新のものへとアップデートし、ITリテラシーやデジタル技術のトレンドを反映できるという特徴があります。本研修は、IT分野の最新知識・スキルをカリキュラムに組み込み、業界や時代の変化に対応したカリキュラムを設計しており、従業員が最新技術を実践で活用できるように育成します。また提供する授業は実践的な内容を重視し、学んだスキルをすぐに現場で活かせるようにカリキュラムが設計されているため、企業の生産性向上と競争力強化にも効果的です。IT分野は非常に進歩が早く、1年毎に新しい技術が普及する世界です。DX研修を通して、絶えず新しい知識とスキルを身に付けてもらうことで、組織が時代の波に適応できるよう全面的にバックアップします。

実践的な演習による実力強化と現場での応用支援

ユーキャンのDX研修では、座学に加えて実践演習や実践を通じたスキル習得の支援を重視している点も特徴です。研修内容を現場で応用するための具体的なツール導入やチームでの活用方法も学ぶことで、学びをその日のうちに現場で活用できます。また研修後にはOJTやアクションプランの策定、成長の定着を支援しており、学習効果が最大化できるようなサポート体制を構築しています。研修で学んだ内容をすぐに実践できる環境がなければ、従業員に知識とスキルを定着させることはできません。ユーキャンは単なる学習支援にとどまらず、実際に現場でスキルを活用できるように支援する仕組みも提供している点が大きな特徴です。

柔軟な実施形式と個別対応

ユーキャンのDX研修は、オンラインや対面形式など柔軟な実施形式を選択できる点が特徴です。企業の規模や要望に応じて、研修には最適な実施形式があります。例えばリモートワーク中心の職場ではオンライン、オフィス勤務中心なら集合研修、インプット学習を支援するならeラーニングなどです。最適な実施形式を選択することで、研修の効果も高められます。また本DX研修は初心者から上級者まで幅広いレベルに対応しており、各社員が自分のペースでスキルを向上させられる点も魅力的です。IT・DXの基礎知識をつけたい方から、リスキリングで専門的な知識とスキルを身に付けたい方まで、さまざまな企業・従業員のニーズに対応できます。