定額制オンライン研修サービス サポート・FAQ

サポート内容

FAQ

システム

他社のサービス連携は可能でしょうか？

サービスによりますので、ご相談ください。

対応しているOSや機種などはありますか？

詳細は動作環境ページをご確認ください。

IP制限等はできますでしょうか？

はい、対応しております。

シングルサインオンの設定はありますか？

SAML認証に対応しております。

eラーニング

どんなコンテンツがありますか？

ビジネスマナー、営業力強化、マネジメントスキルはもちろん、新人～管理職まで階層別×課題別のコンテンツを多数ご用意しています。また、ユーキャンが従来から強みにしている、健康・育児・介護といった、従業員様のエンゲージを高める独自コンテンツも含まれております。

今後eラーニングコンテンツは増やしていく予定ですか？

はい、ビジネストレンドに合わせたテーマや、お客様のご要望の多いテーマについて、随時対応させていただいております。

他社と比べてどんなコンテンツが強みですか？

「知っている」だけでなく「できる」状態にするために、インプットとアウトプットの両方の仕組みがあるのがビジトレホーダイの強みです。eラーニングでのインプットとライブレッスンでのアウトプットにより、学びを実際の現場で活用し、成果を出す状態に導く仕組みがございます。

申し込む前にサンプルを視聴することはできますか?

可能です。無料トライアルで14日間すべてのeラーニング動画をご視聴いただくことができます。お気軽にお問合わせください。

自社専用コースを作ることはできますか？

可能です。動画やテストなど複数種類のコンテンツを組み合わせ、直感的な作業で作成いただけます。

ライブレッスン

具体的にどんなことをやるんでしょうか？

4つの形式でのトレーニングを行っております。詳しくはこちらをご覧ください。eラーニングでのインプットとライブレッスンでのアウトプットにより、学びを実際の現場で活用し、成果を出す状態に導く仕組みがございます。

自宅からの参加でも大丈夫ですか？

自宅からの参加も可能です。ただ講座によってはカメラとマイクをオンにする必要があります。ネットワーク環境等も整った環境での参加をお願いします。

カメラやマイクのオンができませんが、それでも参加できますか？

基本的にはカメラ、マイクオンでの参加をお願いしております。どうしても難しい場合は、運営にご相談ください。

管理機能

学習進捗管理でレポートのコメントはありますか？

ございます。レポートのコメントは、グループ内全員もしくは管理者のみどちらも設定可能です。

テストはどのくらいの設問を作ることができますか？合否判定はできますか？

1コンテンツで500問まで作成可能です。合否判定もできます。

研修を管理する機能はありますか？

研修実施の通知や、メールでのリマインド、受講状況の確認などをしていただく機能がございます。

チームの学習結果を一括でまとめる機能はありますか？

ございます。テスト結果やレポート内容などをエクセルのCSVファイルにて一括エクスポートが可能です。

メンバー登録などをまとめて一括で登録できますか？

可能です。基本テンプレートや記載例のマニュアル等は、管理画面内にご用意しております。

お支払い方法

ボリュームディスカウントありますか？

35ID以上のご利用ID数を希望される場合は、ボリュームディスカウントされますのでお気軽にご相談ください。

お支払い方法はクレジットカードは可能でしょうか？

申し訳ございません。お支払いは銀行振込（請求書発行）のみとなります。

一括払いや分割払いなど支払い方法を選ぶことはできますか？

30IDまでのお申込みについては「一括払い」、35ID以上のお申込みについては「分割払い」でのお支払いとなります。

サポート

使い方がわからないときは問い合わせできますか？

コンサルタントチームにお電話、メールにていつでもご連絡いただけます。

ファイルの保存容量はいくらありますか？

ファイルアップロードをする際、1つのファイルのアップロード制限は５GBでございます。企業様ごとののファイル容量は、アカウント数によりますのでご相談ください。

マニュアルはありますか？

ございます。ユーザー様向けには初回ログイン時にお送りしており、管理者様向けには、管理画面上からいつでも最新状態のものがダウンロード可能です。