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サービス接遇検定
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こんな方におすすめ
活用シーンは多彩。資格で新しい一歩を。
キャリアアップを目指す方
接客サービスの基本的なマナーからはじまり、質の高い接客サービス能力の知識を実技や面接で判定するサービス接遇検定。準１級まで取得すれば、より高度な知識や専門スキルが身につきます。日々の仕事に活かせる他、昇進などのキャリアアップにもつながる資格です。
接客・サービス業への就職・転職を目指す方
高い接客、接遇スキルを持つ人材は、多種多様な業界で求められています。
資格は確かな知識とスキルがある証明として、就職・転職の際にも役立てられます。未経験からサービス業・接客業へ就職を目指す方や、異業種からの転職を考えている方の強い味方となるでしょう。
サービス接遇の正しい知識を身につけたい方
「接遇マナーってどれが正しいかわからない」「マニュアルがなくて失敗してしまった…」など、日々の業務で悩んだことはありませんか？
当講座では、サービス接遇の基礎から応用まで一貫して学習。正しい知識が身につけば、自信を持って対応できます。
スタッフ教育を担当する方
サービス接遇検定講座で得たスキル・知識は、新入社員やアルバイトなどのスタッフ教育にも活かせます。
スタッフの気持ちの良い対応は、顧客満足やサービスの質の向上につながり、職場の雰囲気やスタッフ間のモチベーションを高める効果もあります。
よくある質問
- 忙しいので学習を続けられるか不安です。
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ユーキャン受講生限定のデジタル学習サイトを使えば、パソコン・スマートフォンから、スキマ時間で効果的に学習できます。
また、疑問が出てきた時には、メールで気軽に質問できるのも嬉しいポイント。充実のサポートをご用意しています。
●デジタル学習サイト推奨環境・利用規約
最新の内容をこちらよりご確認ください。- 推奨環境であっても、確実・完全な動作を保証するものではありません。
- インターネット接続料金等はお客様のご負担となります。通信量の上限のない、または上限に余裕のある回線でのご利用をお勧めします。
あなたに向いている講座か相性診断でチェック！
サービス業をはじめ多くの企業で差別化の一つとして重視される「顧客満足」「サービスの質」。
サービス接遇検定は、接客・サービスの際の心構え、言葉遣い、感じの良い適切な応対の仕方など、「おもてなしの心とかたち」を身につける接客マナー系の検定です。
当講座は、３級から準１級の３階級合格が目指せるカリキュラム。出題範囲が重なる３級と２級は、１冊のテキストでまとめて効率よく学習します。独学での対策が難しい準１級面接試験対策は、映像とテキストでコツをしっかり押さえられます。教材は試験を熟知した、面接審査員を務める保坂美鶴子先生と、ビジネス系検定対策の専門スクールである「早稲田ワーキングスクール」が執筆・監修。出題傾向や間違えやすいポイント、現場で活かせるコラムなども盛り込んだ、試験合格から仕事のスキルアップまで役立つ内容です。